金塔县小网格做实微服务助推社区治理升温 头条焦点

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今年以来,金塔县东南街社区探索“微网实格”基层治理工作模式，借鉴枫桥经验，依托“3+3+N”工作模式，将网格打造为群众工作最前端的哨岗、社区工作最坚实的阵地，实现了“社情民意在网格反映、问题诉求在网格解决、居民群众在网格自治”的新格局，探索共建共治共享的精细化社区治理新路径。

党建引领聚合力，厚植治理根基

以社区“大党委”为平台，依托辖区驻社单位和在职党员“双报到”制度，联同物业公司、业主委员会、社区民警、志愿者等力量，建立社区“居民议事会”，利用“勿忘我”志愿者队伍，积极打造“党支部+党员志愿者+社区志愿者”体系及“党员联管、治理联抓、应急联动、困难联帮”的基层治理新格局。依托社区党群服务中心，有效盘活资源，以“三抓三促”行动为契机，以楼院党支部下沉网格为抓手，及时破解治理难题，全面夯实基层治理组织根基和群众根基，居民群众积极主动参与社区治理，物业服务品质不断提升，社会组织活力不断增强，民心向党蔚然成风。至目前，开展党建联盟活动6场次。

网格管理精细化，助力基层治理

坚持“党建引领、网格先行、服务居民”工作理念，运用社会治理联动调度系统、平安金塔智管平台、陇情E通等综治平台，按照时间节点录入辖区内的社情民意、矛盾纠纷、居民诉求等各类事件，实现了居民诉求“网上找”“马上办”。科学合理划分10个网格，已全部建立居民微信群，引导居民在群内足不出户“连线”社区反映情况、互动交流，做到群众诉求第一时间反映、网格情况第一时间掌握、困难问题第一时间解决。利用综治系统科学筛查人口信息，动态监测居民情况，精准锁定重点人群，针对辖区内空巢老人、独居老人、残疾人、留守儿童等特殊困难群体，分类建立关爱台账，让服务更精准、生活更便利、治理更增效，打造了既有人情味，又充满烟火气的社区治理新标杆。至目前，解决了上下水堵塞、噪音扰民、邻里纠纷等矛盾24件，得到了居民群众的一致好评。

贴心服务暖人心，提升服务质效

充分发挥网格员“活户籍、活档案、活地图”作用，激活网格动力，摸清网格底数，熟悉掌握网格内基本情况，坚持巡查“五必报”制度，第一时间协调处理网格事件。通过党员干部入户走访架起党群干群连心桥，围绕居民群众柴米油盐琐碎事，记录小区每个角落的居民所需，依托网格员“微”力量，做“实”网格化服务，深入居民了解实情，倾情服务居民。今年以来，共收集民意180条，解决物业纠纷、一难两乱、楼顶漏水等治理难题35余件，以创建文明社区为抓手，集中整治小区“牛皮癣”、飞线充电、乱停乱放、占用消防通道等“陈疴顽疾”10场次，让更多居民群众享受到基层社区治理的成果，使辖区居民群众生活“出新”“出彩”。

原标题：《金塔县小网格做实微服务助推社区治理升温》